河南十一选五开奖结果走势图|打开河南十一选五|
?#38431;?#20809;临广西康辉国际旅行社有限公司官方网站 !
登 录  |  注 册

您当前位置:网站首页 > 帮助?#34892;? > 其他事项 > 退款问题解答

退款问题解答

来源:未知  作者:admin  更新:2015-04-24 10:40  人气:26

摘要:承诺退换货的情形有哪些? 1、游客在行程单中指定的购物店所购的假冒伪劣商品; 2、在旅游行程中,导游、领队、司机等擅自增加购物店或私自向游客兜售的商品。 不可以进行退换货的情形有哪些? 1、游客在非行程单安?#35834;?#22330;...

承诺退换货情形有哪些?

1、游客在行程单中指定购物店所购假冒伪劣商品;
2、在旅游行程中,导游、领队、司机等擅自增加购物店或私自向游客兜售商品。


不可以进行退换货情形有哪些?

1、游客在非行程单安排场所并且导游、领队?#36864;?#26426;未加以引导推销,游客自行购买商品;
2、旅客被明确告知不得进行退换货
3、游客人为损害商品。


可以协助进行退换货情形有哪些?

除以下情形外,途牛可以协助游客进行退换货活动,但不保证退换货结果。
1、奢侈品、高值品原厂封签移位、撕毁,高端品牌箱包、服饰及饰品QC标签已损坏
2、手机、相机、?#22987;?#26412;产品等电子产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
3、密封产品原包装打开;
4、产品通电、过水、插卡槽等已使用;
5、钻石、?#24179;稹?#25163;表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退换货,旅游目地购物店?#24066;?#22312;一定时间内无条件退换货除外。
6、 贴身用品(内衣等)、食品、化妆品出于安全和卫生考虑,不接受退换货,旅游目地购物店?#24066;?#22312;一定时间内无条件退换货除外。
7、商品外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票(购物凭证)?#31508;?#25110;涂改;
8、任何已使用过商品。


提出退换货要求有哪些?

1、在出游归来15日(含非工作日)内提出;
2、需要有完整发票或购物证明。


如何进行?

1、游客在出游归来15日(含非工作日)内,可与客服联系,0771-6769123,提出退换货要求和协助退换货要求。客服及时予以回复(境内1个工作日内,境外3个工作日内)。
2、游客根据客服提示携带相关商品及发票等物件至我司门市,待门市工作人员清点登记后在《商?#26041;?#25910;清单》上签字确认,确定退换货完成后归还游客方式:游客上门自取或邮递。
3、商家完成退换货后,工作人员根据事?#28909;?#23450;归还或退款方式,退还游客商品或货款。
4、在退换货过程中,游客有任何问题均可致电0771-6769123


费用如何承担?

1、对于承诺退换货情形,我司承担所有退换货费用。
2、对于协助处理退换货情形,游客自行承担退换货支出费用。




    (责?#20266;?#36753;:admin)    

听听客户对该产品的评价,让您的旅行更真实

  • 旅游线路推荐
  • 德天瀑布一日游

    领略具有异国情调神秘奇特的边关民族风情,带您走进中越边境山水画廊,在大自然的氧吧中做一次深呼吸; 特别赠送:矿泉水、 “壮王宴”特色晚餐、影视拍摄基地 - 壮家古寨。 ...[详细]

  • 德天瀑布一日游 [¥150 ]

河南十一选五开奖结果走势图
重庆时时彩彩开奖号码记录 北京11选5玩法 棒球用英语怎么说 极速时时彩在哪里开奖 有没有什么新的赚钱软件下载 海南彩票808长条最新 江苏11选5怎么评价玩 北京pk10官方网站 七星彩预测号码 河北风采好运彩3